Ruilen en retourneren

Probleem met je bestelling? We helpen je graag verder.

Voorwaarden voor retourneren

Bij Skin Archive willen we dat je blij bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal zijn wat je had verwacht, dan kun je onder bepaalde voorwaarden gebruikmaken van je herroepingsrecht. Op deze pagina lees je precies hoe retourneren werkt en welke uitzonderingen gelden voor verzorgings- en hygiëneproducten.

Retourneren & Ruilen

1. U heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 
2. Na deze melding heeft u nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourkosten en proces

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd.

Retouradres:

Skin Archive
Beverstraat 7a
3074SC Rotterdam

Terugbetaling:
Zodra wij de retourzending in goede orde en conform de voorwaarden hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele betaalde standaard verzendkosten voor de heenzending) binnen 1-2 werkdagen terug op de rekening waarmee betaald is.

Retour aanmelden

Nog steeds hulp nodig?

We helpen je graag! Neem contact met ons op voor meer informatie

5% korting op je volgende bestelling?

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws en aanbiedingen?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang 5% korting op je volgende aankoop!
Copyright ©2026 Skin Archive